Zásilkovna

Kdyby šla žádná hvězda, tak dám to. Nechodí mi ani emaily s kódy a balík si můžu vyzvednout přes tu jejich ujetou aplikaci, kam pro jistotu nechodí celý den autorizační kód pro přihlášení do aplikace. Takže je pátek. V pondělí je poslední možnost, kdy si balík můžu vyzvednout (kvůli zkrácené době uložení před Vánoci ) . Díky?! Kurýr mi měl zásilky doručit na adresu. Ne! Musel je uložit do těch rezavých boxů, který bez kódu neotevřu. Na linku jsem volala. Operátorka mi slíbila, že mi do emailu pošle kódy pro vyzvednutí. Poslala mi návod na to, jak si stáhnout aplikaci. Jdou snad ve stopách české pošty?

Zásilkovna vzdy super, ale tyvole co se tam deje tenhle tyden fakt nemam tuseni. Balík drží jako rukojmí několikátý den na depu

Vždy fungovala víceméně bezvadně, tento týden je asi zakletá. Dva balíky,co jsem potřeboval na víkend, odeslané 27.10., někde zaseklé. Jen zprávy o přesměrování,nic konkrétního. Dovolal jsem se AI, nerozezná "kde" od "temu". Po žádosti o přepojení na operátora 10 minut poslech ezoteriky.

Milí pracovníci Zásilkovny, je pátek, 31. října 2025, a já se cítím jako v napínavém thrilleru s názvem 'Kam zmizel můj balík s věcmi, které mají skutečnou hodnotu?' Pět dní naprosté nejistoty, to je výkon, hodný Zlatého Áčka za 'Prokrastinaci roku'. Zvláště mě fascinuje ta kreativní fáze, kdy se balík před třemi dny hrdinsky zasekl na cílovém depu. Od té doby nám servírujete lahodné zprávy typu: 'Dnes to neklaplo, zkusíme to Next Day!' Chápu to jako vaši formu zenové meditace – denně nám připomínáte, že doručení je jen iluze. Zatímco mé cenné pondělní zásilky ze dne 27. 10. 2025 odpočívají v tom logistickém Bermudském trojúhelníku, asi pilně doručujete všechny ostatní zásilky s rychlostí geparda... nebo spíš želvy na dovolené, že? Pak ta vaše jindy pohodová aplikace! Jeden den to byl dokonalý minimalismus – jen bílá obrazovka a ta geniální hláška, že mám asi špatnou Wi-Fi. Děkuji za radu, ihned jdu resetovat router, balík to jistě urychlí! ???? A ta infolinka? Virtuální stěna pláče a zklamání! Váš chatbot je tak užitečný, jako vana plná děr, a hláška, že 'se to bude řešit', je zjevně univerzální mantra pro 'možná se na to někdy podíváme, pokud zrovna nebude káva' Uff dochází mi pára ale přiložím tomu… už asi Víte, ta oficiální komunikace směrem ke klientům je taková zbytečná buržoazní záležitost, že? Proč plýtvat slovy, když můžete klientům dopřát tři dny čistokrevné úzkosti a připravovat jej tak pomalu ale jistě na martyrium budoucí reklamace, kde se slavně zjistí, že se drahocenný balík stal fantómem opery? Takže, vážená Zásilkovno, výzva přímo k Vám (s přáním brzkého prozření): Mohl by se laskavě někdo kompetentní (což je možná už sci-fi pojem) probudit z té logistické narkózy a oficiálně informovat klienty na vašich stránkách, že jste se zasekli? A jak to budete řešit.? S blížícím se víkendem už mám jasnou vizi: balík pokud se teda najde přejde příští týden a v pondělí se z toho tam u vás, hádám, znovu poserou... Ale nevěšte hlavu! Opravdu se těším na Vánoce. To bude teprve epická jízda! S ironickou úctou a třemi dny narůstající beznaděje,Váš věrný, leč poněkud traumatizovaný, zákazník.

Zásilkovna napsala nezdařilo se doručení 29.10. , zkusíme to 30.10., 30.10. nezdařilo se doručit do Vámi zvoleného ZBoxu je přesměrovaná, ale kam to ví asi jen "bůh" .v aplikaci nic, přišla SMS a nic neříkající e-mail, jen opět - je přesměrováno.. Tak jsem zvědavá zda dnes dorazí. Po 8:00 zkusím volat na Zásilkovnu.

Cekam 2 baliky, doufam ze zitra prijdou, appka moc nefunguje a baliky asi nekde vaznou, normalne rychla doprava a informovani, ted je to pravy opak..

Zasilkovna nekomunikuje. Clovek se tqm nedovola nic. To je pekny pristup!!!!!

Už 3 dny mi aplikace nefunguje a čekám balíčky hrozny fskt na hovno Zásilkovna

Čekám balik a prisla sms ze je ulozeny jinde ne v boxu bohuzel stale cekam na heslo jak si ho vyzvednout

Vůbec nejede aplikace, ani odesílatel zboží nevidí informace o balíku. Zboží mám zřejmě už v boxu, ale nemůžu se k němu dostat. Se zásilkovou to jde v posledním roce dost z kopce.