E-mail: výpadky a pomoc při potížích
Poštu můžete číst na webu, v telefonu i v samostatném klientu. Když jeden způsob přestane fungovat, porovnejte jej s ostatními. Doručení zprávy, synchronizace klienta a oznámení telefonu jsou tři samostatné věci.
Komentáře zachycují zkušenosti návštěvníků, nikoli potvrzené incidenty. Počet komentářů ani hodnocení neměří dostupnost služby.
Služby v kategorii (4)
Co prověřit u nefunkčního e-mailu
- Přihlaste se přes oficiální web poskytovatele. Ověřte, že otevíráte správnou schránku.
- Pokud web funguje a klient ne, zkontrolujte jeho nastavení podle nápovědy poskytovatele. Při dvoufaktorovém ověření může být potřeba aplikační heslo.
- U chybějícího e-mailu ověřte adresu, Spam, pravidla a případnou zprávu o nedoručení u odesílatele.
- Neodstraňujte účet z klienta, dokud nevíte, kde jsou zprávy uložené. Podpoře předejte text chyby a čas, nikdy heslo.
Zpráva přišla na web, ale telefon neupozornil. Jde o výpadek?
Doručení do schránky už proběhlo. Zaměřte se na synchronizaci klienta a nastavení oznámení telefonu.
Související návody
Poslední komentáře v kategorii
Nejnovější zkušenosti podle data zveřejnění. Datum komentáře nemusí být datem popisovaného problému.
-
Seznam.cz e-mail
Super, e-maily jsou zpět. Ale chybí došlé od výpadku, při výpadku v 9.40 pak tyto vidět byly, nyní zmizely.
-
Seznam.cz e-mail
Zmizely mi všechny potřebné e-maily z Archivu a doručené. Doufám, že se mi vše vrátí.
-
Seznam.cz e-mail
Zmizelo mi 20 let života v e-mailech, mám tam všechna data!!!! Potřebuji okamžitou nápravu, děkuji.
-
Seznam.cz e-mail
Mám totálně vymazanou emailovou schránku na svém účtu: [email protected]. Všechny záložky a historie uložená na emailovém účtu zmizela. Kompletně.
-
Seznam.cz e-mail
Ve schránce emailu úplně prázdno. Ani odeslané ani prijate ani Koš. Nevím, co s tim. Mam zaplatit fakturu, která mi tam přišla a nemuzu s tim nic delat.
-
Seznam.cz e-mail
Zmizely mi všechny emaily za celou dobu používání emailu, cca 18 let. Doufám v zálohy a nahrání vše zpátky.